1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Über die Website stehen für Online-Bestellungen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Zu den angebotenen Kartenzahlungsmethoden können insbesondere gehören:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover.
Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Elektronische Zahlungsdienste unterliegen in Deutschland insbesondere dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) sowie den zivilrechtlichen Vorschriften über Zahlungsdienste in §§ 675c ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).
Für die starke Kundenauthentifizierung gilt § 55 ZAG. Danach muss ein Zahlungsdienstleister insbesondere dann eine starke Kundenauthentifizierung verlangen, wenn ein Zahler einen elektronischen Zahlungsvorgang auslöst. Bei elektronischen Fernzahlungsvorgängen muss die Authentifizierung Elemente enthalten, die den Zahlungsvorgang dynamisch mit einem bestimmten Betrag und einem bestimmten Zahlungsempfänger verknüpfen.
Zusätzliche technische Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung und sichere Kommunikation ergeben sich aus der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 zur Ergänzung der Richtlinie (EU) 2015/2366.
Die Zahlung wird im Rahmen der Bestellbestätigung verarbeitet, nachdem die für die Bestellung erforderlichen Angaben und Zahlungsdaten technisch geprüft wurden.
Eine Bestellung wird erst weiterbearbeitet, nachdem der zuständige Zahlungsdienstleister die Transaktion autorisiert oder bestätigt hat.
Nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
2. Sicherheit von Zahlungsvorgängen
Für Online-Zahlungen werden technische Sicherheitsverfahren eingesetzt, um Zahlungsinformationen während der Übertragung und Verarbeitung zu schützen.
Hierzu können insbesondere verschlüsselte Verbindungen über TLS sowie weitere vom jeweiligen Zahlungsdienstleister eingesetzte Sicherheitsverfahren gehören.
Der Zahlungsdienstleister kann eine starke Kundenauthentifizierung verlangen.
Nach § 55 Abs. 1 ZAG ist eine starke Kundenauthentifizierung unter anderem erforderlich, wenn der Zahler:
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online auf sein Zahlungskonto zugreift;
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einen elektronischen Zahlungsvorgang auslöst;
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über einen Fernzugang eine Handlung vornimmt, die ein erhöhtes Betrugs- oder Missbrauchsrisiko beinhaltet.
Nach der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 basiert die starke Kundenauthentifizierung grundsätzlich auf mindestens zwei voneinander unabhängigen Elementen aus den Kategorien Wissen, Besitz und Inhärenz. Die Verordnung enthält außerdem konkrete Ausnahmen und Sicherheitsanforderungen.
Vollständige Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft auf den Servern der Website gespeichert, soweit die Zahlungsabwicklung vollständig durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister erfolgt.
Werden Kartendaten durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet, können zusätzlich die Sicherheitsanforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Anwendung finden, soweit der jeweilige Dienstleister diesem Standard unterliegt.
3. Währung, Preise, Steuern und Versandkosten
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Gegenüber Verbrauchern wird der zu zahlende Gesamtpreis angegeben. Nach § 3 Abs. 1 Preisangabenverordnung (PAngV) muss ein Anbieter gegenüber Verbrauchern den Gesamtpreis ausweisen.
Der Gesamtpreis enthält die für den jeweiligen Kauf anfallenden Steuern und sonstigen verpflichtenden Preisbestandteile.
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert von weniger als 200 € betragen die Versandkosten 10 €.
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Bei einem Bestellwert von 200 € oder mehr ist der Standardversand kostenlos.
Weitere verpflichtende Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden insbesondere der Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen und die Versandkosten angezeigt.
4. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Bestellung wird erst weiterbearbeitet, nachdem die Zahlung durch den Zahlungsdienstleister erfolgreich autorisiert oder bestätigt wurde.
Wird eine Zahlung nicht autorisiert, kann die Bestellung nicht vollständig bestätigt und nicht zum Versand freigegeben werden.
Eine Zahlung kann beispielsweise scheitern, wenn:
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Zahlungsdaten unvollständig oder fehlerhaft sind;
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die verwendete Karte abgelaufen ist;
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die Zahlung vom Karten- oder Zahlungsdienstleister abgelehnt wird;
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nicht genügend verfügbares Guthaben oder Kreditrahmen vorhanden ist;
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eine erforderliche Authentifizierung nicht abgeschlossen wird;
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eine technische Prüfung fehlschlägt.
In einem solchen Fall kann der Kunde seine Zahlungsangaben überprüfen oder eine andere auf der Website angebotene Zahlungsmethode verwenden.
Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Informationen zur Ware, zum Gesamtpreis, zu den Zahlungsbedingungen und zu den Lieferbedingungen angezeigt.
5. Schutz personenbezogener Zahlungsdaten
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Zahlungen werden nach der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Zur Zahlungsabwicklung können die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:
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Zahlungsdienstleister;
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Banken;
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Kartenunternehmen;
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technische Zahlungsdienstleister;
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Dienstleister zur Betrugsprävention, soweit dies für die betreffende Zahlung erforderlich ist.
Diese Empfänger erhalten nur die Daten, die für die Autorisierung, Prüfung, Durchführung, Ablehnung, Dokumentation oder Rückerstattung einer Zahlung erforderlich sind.
Soweit die Verarbeitung für die Durchführung des Kaufvertrags oder die Zahlungsabwicklung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Soweit Zahlungs- oder Transaktionsdaten aufgrund gesetzlicher Buchführungs- und Dokumentationspflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Verarbeitet ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag, wird die Verarbeitung durch einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO geregelt.
Ist ein Zahlungsdienstleister dagegen hinsichtlich bestimmter Zahlungsdaten selbst für Zwecke und Mittel der Verarbeitung verantwortlich, verarbeitet er diese Daten als eigener Verantwortlicher nach den für ihn geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
6. Kontaktinformationen
E-Mail: orderstatus@dozenlystudio.com
Telefon: +81 (808) 717 53 52
Adresse: 2-4-1 YAMAZAKI BAKING DORMITORY NIHONMATSUSHINMACHI, ANJO-SHI, AICHI-KEN 446-0075, JAPAN
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