Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, verwenden, speichern und schützen, wenn Kunden die Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder den Kundenservice kontaktieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie nach den ergänzenden Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Für die Speicherung von Informationen auf einem Endgerät oder den Zugriff auf bereits dort gespeicherte Informationen durch Cookies oder vergleichbare Technologien gilt zusätzlich § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist die Speicherung oder der Zugriff grundsätzlich nur zulässig, wenn der Nutzer zuvor auf Grundlage klarer und umfassender Informationen eingewilligt hat.

Eine Einwilligung ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG insbesondere dann nicht erforderlich, wenn die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit:

• der Nutzung der Website;

• Kundenkonten;

• Online-Bestellungen;

• Zahlungen;

• Lieferungen innerhalb Deutschlands;

• Rückgaben und Erstattungen;

• Kundenservice;

• technischer Sicherheit;

• Cookies und vergleichbaren Technologien.

Der bloße Besuch der Website stellt keine Einwilligung in sämtliche Datenverarbeitungen dar.

Ist eine Einwilligung erforderlich, wird diese durch eine freiwillige, informierte und eindeutige Handlung des Kunden eingeholt. Die Verarbeitung beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die Anforderungen an den Nachweis und die Widerrufbarkeit der Einwilligung ergeben sich aus Art. 7 DSGVO.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Bei der Nutzung der Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der angebotenen Funktionen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

Zu den Kontakt- und Stammdaten können insbesondere gehören:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Lieferanschrift;

• Rechnungsanschrift;

• weitere freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten.

Bei der technischen Nutzung der Website können außerdem insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse;

• Browsertyp;

• verwendetes Endgerät;

• Betriebssystem;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• technische Einstellungen;

• Sitzungsinformationen;

• Cookie- und Einwilligungsinformationen;

• sicherheitsrelevante Protokolldaten.

Cookies und vergleichbare Technologien können verwendet werden, um:

• die Navigation zu ermöglichen;

• den Warenkorb bereitzustellen;

• den Bestellvorgang technisch durchzuführen;

• eine Sitzung aufrechtzuerhalten;

• Sicherheitsfunktionen bereitzustellen;

• vom Kunden gewählte Einstellungen zu speichern;

• nach Einwilligung technische oder statistische Auswertungen durchzuführen.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Speicher- und Zugriffsvorgänge können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, wenn die Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG erfüllt sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere einwilligungspflichtige Analyse- oder Tracking-Technologien, werden erst nach vorheriger Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG aktiviert.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Der Kunde kann nicht notwendige Cookies über das Cookie-Einstellungswerkzeug der Website akzeptieren, ablehnen oder nach Kategorien auswählen. Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen des verwendeten Browsers gelöscht oder blockiert werden.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;

• Zahlungsabwicklung;

• Versand und Lieferung;

• Bearbeitung von Stornierungen;

• Rückgaben und Erstattungen;

• Kundenservice;

• Bearbeitung von Reklamationen;

• Verwaltung von Kundenkonten;

• technische Bereitstellung der Website;

• IT- und Informationssicherheit;

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Für die Durchführung von Bestellungen, vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung des Kaufvertrags erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs-, Steuer- oder Dokumentationspflichten erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Für Maßnahmen zur Sicherheit der Website, zur Abwehr unbefugter Zugriffe, zur Fehleranalyse und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung kann eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erfolgen, sofern unsere berechtigten Interessen nicht durch überwiegende Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person verdrängt werden.

Der Schutz von Netz- und Informationssystemen kann nach den Erwägungsgründen der DSGVO ein berechtigtes Interesse darstellen, soweit die Verarbeitung hierfür erforderlich und verhältnismäßig ist.

Ist eine Einwilligung erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Personenbezogene Daten können an Empfänger weitergegeben werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Zu diesen Empfängern können insbesondere gehören:

• Versand- und Logistikdienstleister;

• Zahlungsdienstleister;

• Hosting- und IT-Dienstleister;

• technische Wartungsdienstleister;

• IT-Sicherheitsdienstleister;

• Buchhaltungs- und Steuerdienstleister;

• Rechts- oder Fachberater, soweit dies für einen konkreten Vorgang erforderlich ist.

Verarbeitet ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag, wird die Verarbeitung durch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geregelt.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherdauer personenbezogener Daten und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Für handels- und steuerrechtliche Unterlagen gelten in Deutschland insbesondere § 257 HGB und § 147 AO.

Nach § 257 Abs. 4 HGB gelten insbesondere folgende Aufbewahrungsfristen:

• bestimmte Handelsbücher, Inventare und Abschlussunterlagen: 10 Jahre;

• Buchungsbelege: 8 Jahre;

• sonstige dort genannte Unterlagen, insbesondere Handelsbriefe: 6 Jahre.

Nach § 147 Abs. 3 AO gelten für steuerlich relevante Unterlagen entsprechend:

• Unterlagen nach § 147 Abs. 1 Nr. 1 AO: 10 Jahre;

• Buchungsbelege: 8 Jahre;

• sonstige in § 147 Abs. 1 AO genannte Unterlagen: 6 Jahre.

Rechnungen sind nach § 14b Abs. 1 UStG grundsätzlich 8 Jahre aufzubewahren. Die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Rechnung ausgestellt wurde.

Kommunikationsdaten mit dem Kundenservice werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Soweit solche Kommunikation zugleich als Handels- oder Geschäftsbrief, Vertragsnachweis oder steuerlich relevantes Dokument einzustufen ist, kann eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren oder eine andere in § 257 HGB beziehungsweise § 147 AO festgelegte Frist gelten.

Technische Sicherheits- und Protokolldaten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erkennung, Untersuchung oder Abwehr technischer Störungen und Sicherheitsvorfälle erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall, ein Rechtsanspruch oder eine gesetzliche Pflicht dies erfordert.

Für Cookies gelten folgende Grundsätze:

• Session-Cookies werden grundsätzlich mit Ende der Browsersitzung gelöscht;

• technisch notwendige Cookies werden nur so lange gespeichert, wie dies für ihren technischen Zweck erforderlich ist;

• funktionale Cookies können nach Einwilligung bis zu 12 Monate gespeichert werden;

• Analyse- und Performance-Cookies können nach Einwilligung bis zu 12 Monate gespeichert werden.

Ist im Cookie-Einstellungswerkzeug für ein bestimmtes Cookie eine kürzere Laufzeit angegeben, gilt diese kürzere Laufzeit.

5. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können die ihnen nach der DSGVO zustehenden Rechte ausüben.

Hierzu gehören insbesondere:

• Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO;

• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO;

• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;

• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO;

• Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.

6. Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage folgender Vorschriften:

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen;

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO für gesetzliche Verpflichtungen;

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO für einwilligungsbasierte Verarbeitungen;

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO für berechtigte Interessen, insbesondere technische Sicherheit und Missbrauchsprävention.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Zu den Schutzmaßnahmen können insbesondere gehören:

• Zugriffsbeschränkungen;

• Berechtigungskonzepte;

• verschlüsselte Datenübertragung;

• technische Sicherheitskontrollen;

• Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren;

• Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse.

Werden personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, gelten die Anforderungen der Art. 44 bis 49 DSGVO.

Eine Übermittlung kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO erfolgen.

Ausnahmen für bestimmte Einzelfälle richten sich nach Art. 49 DSGVO.

7. Kontaktinformationen

E-Mail: orderstatus@dozenlystudio.com

Telefon: +81 (808) 717 53 52

Adresse: 2-4-1 YAMAZAKI BAKING DORMITORY NIHONMATSUSHINMACHI, ANJO-SHI, AICHI-KEN 446-0075, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 07:50-15:50 Uhr

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